[FAQs] QUESTIONS FRÉQUENTES

Où puis-je acheter les produits de ProVerveo ?

Tous nos produits sont accessibles via le site web d'Amazon, sur les marchés de : Espagne, Italie, France, Allemagne, Pologne, Pays-Bas et République tchèque.

Les produits peuvent-ils être lavés au lave-vaisselle ?

Les produits de notre marque sont adaptés pour être lavés à la main ou au lave-vaisselle.

Les produits sont-ils approuvés sur le plan sanitaire?

Tous nos produits disposent des certificats requis par la réglementation européenne 1935/2004. Notre marque est enregistrée auprès des autorités sanitaires espagnoles et tous les produits ont passé un test spécifique de migration.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive?

Tout notre catalogue propose l'option Prime sur Amazon, donc la livraison, si vous avez cette catégorie, prend de 1 à 2 jours ouvrés. Si vous n'avez pas l'option Prime, la livraison prend de 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent être modifiés pendant les périodes de fêtes.

Voulez-vous collaborer avec ProVerveo?

Si vous avez une entreprise liée à la cuisine et que vous êtes intéressé par une collaboration avec nous, contactez-nous via notre formulaire.

Comment accéder au recueil de recettes ?

Sur la page d'accueil de ce site, vous pourrez y accéder en cliquant sur le bouton "Recueil de recettes". Le site n'est accessible que via le code QR reçu avec nos produits, c'est pourquoi le grand public ne peut pas accéder à ces avantages.

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Comment utiliser le presse-hamburgers de ProVerveo ?

Vous trouverez toutes les informations sur les instructions d'utilisation, la sécurité et l'entretien dans la section Manuels.

Comment puis-je contacter le service client?

Si vous avez un problème ou une difficulté avec nos produits, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire et nous vous aiderons à le résoudre dans les plus brefs délais.

Est-il nécessaire d'utiliser du papier ciré ou du papier sulfurisé avec le presse-hamburgers?

Il n'est pas nécessaire d'utiliser aucun type de papier pour éviter que la viande ne colle à nos presses, car elles sont entièrement antiadhésives.

Quels types de hamburgers puis-je faire avec cette presse?

Vous pouvez faire tous types de hamburgers, qu'ils soient au poulet, au bœuf, aux légumes, farcis, mini... Les presses peuvent même être utilisées pour d'autres types de viande, comme le bacon.